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千牛旺旺子账号怎么将接收客户消息分流？子账号将接收客户消息分流方法一览

2024-06-25 20:49:59阅读量：45 字体：大 中 小

许多淘宝卖家还不晓得千牛旺旺子账号将接收客户消息分流设置的操作，其实很简单的，接下来小编就来讲解千牛旺旺子账号将接收客户消息分流设置的操作步骤，相信一定可以帮助到你们。

1、打开千牛软件，登录淘宝店所用的账号，找到图中所示的旺旺图标

千牛旺旺子账号怎么将接收客户消息分流？子账号将接收客户消息分流方法一览

2、若之前没有设置创建旺旺子账号的话，就会出现和下图一样的提示，这时就先去zizhanghao.taobao.com创建子账号，已创建了子账号的话，就会出现和第二张图一样的界面，下面给大家介绍下作用

3、管理客服，简单说就是设置用哪几个子账号来分流，若接收客户消息的话是哪个子账号优先接收，或停止分流。设置规则则是在淘宝店中哪些位置显示淘宝店

4、在看看左上角的几个选项或者按钮，第一个就是分流客服，第二个就是店铺亮灯(检测店铺中客服旺旺在线的按钮是否正常)，第三个设置(设置里有个代理账号，当所有参与分流的客服都不在线时，客户发送的消息，将由代理账号统一接收，当您的离线消息很多时，可以设置多个代理账号，该账号必须为正常状态账号)这是挺方便的一个设置。第四个是实时数据，就是计算统计客服在线的时长反应时间等

注意：必须先创建淘宝子账号才能设置旺旺分流，设置里有一个离线分流，建议把它开启。

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