美团外卖怎么投诉

2024-10-10 10:53:18阅读量：93 字体：大 中 小

我们在使用美团外卖点餐的时候，有可能会遇到态度不好或者送餐迟到很久的送餐员，那么这个时候我们该如何进行投诉呢?下面就让我们一起来看看方法吧。

美团外卖怎么投诉

美团外卖迟到投诉方法：

如果用户想要投诉美团外卖，首先打开手机美团APP软件并登录个人的美团账号，接着进入到“我的”页面，之后点击页面中的“客服中心”按键。

美团外卖怎么投诉

进入到“客服中心”页面后，此时用户有两种方法可以投诉美团外卖，第一种方法是点击此页面更多问题分类栏中的“外卖”按键。

美团外卖怎么投诉

进入到“外卖”页面后，接着把页面下拉到最底部，然后点击“在线客服”按键。

美团外卖怎么投诉

进入到“在线客服”页面后，此时系统机器人会发来一条推送，接着我们点击推送中的“外卖投诉相关问题”按键。

美团外卖怎么投诉

点击“外卖投诉相关问题”按键后系统机器人马上会推送来一条有关外卖投诉的问题，之后用户根据实际情况点击该条推送中符合自己遇到的问题，接着再根据系统的提示进行操作即可达到投诉美团外卖的目的。

美团外卖怎么投诉

第二种方法是把“客服中心”页面下拉到最底部，接着点击“意见反馈”页面。

美团外卖怎么投诉

进入到“反馈问题”页面后，在问题描述栏中选中外卖问题，接着填写上自己遇到的有关外卖问题并上传相关凭证，之后点击“提交申请”按键，这样也能达到投诉美团外卖的目的。

美团外卖怎么投诉

如果用户知道美团客服人员的工作电话，此时也可以通过拨打客服人员的电话进行投诉美团外卖。一般情况下美团客服人员的工作电话用户可以在官网中查找。

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