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摩拜单车押金退款后一直没到账是什么原因？解决方法分析

2024-06-25 22:25:33阅读量：79 字体：大 中 小

现在，不少朋友都有在使用。但是，有的朋友因为个人原因，不想要使用，就退掉了押金。但是，等了几天，押金还是没有返还，期限已远超过7天。那么，押金退款后一直没到账怎么办呢？下面，感兴趣的朋友就一起跟小编看看具体解决方法吧。

摩拜单车押金退款后一直没到账是什么原因？解决方法分析


　　押金退款后一直没到账怎么办？

摩拜：因支付渠道延迟

在摩拜客户端的押金说明中明确，支持退款押金急速到账，但部分使用银行卡充值押金的用户仍需等待2至7个工作日，押金原路退回，并附上查看押金退还状态的方法。但记者搜索发现，有不少消费者遇到了同小李一样超时未退押金的问题。

记者电话联系工作人员，对方表示，一般在收到消费者押金的退款申请后在平台迅速操作，随后由微信支付、支付宝两个支付供应商来完成退款，有的消费者可在当天就能收到退款。

工作人员解释，由于支付供应商的问题，确实有个别消费者在7日内未收到退款的事情发生。经我们查询，小李的订单在我们摩拜的系统里已操作了，所以显示为退款成功，但支付供应商那边有点延迟，才会导致发生这种情况，我们也会尽快催促支付商退款。

而对于充值金额的退款问题，工作人员解释，并非不退，只是暂时平台上没有相关渠道。建议消费者和我们的客服联系，我们会退还他剩余的所有充值金额。

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